Regulamin serwisu JaroDaj.pl

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem JaroDaj.pl, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, odbioru produktów oraz warunki zawarcia umowy sprzedaży.

1.2. Serwis JaroDaj.pl prowadzony jest w celu sprzedaży produktów rolnych pochodzących z gospodarstwa rolnego Sprzedawcy. Sprzedawcą, usługodawcą oraz stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem serwisu JaroDaj.pl jest:

1.3. Platforma techniczna serwisu JaroDaj.pl została dostarczona i jest obsługiwana technicznie przez Dostawcę technicznego:

1.4. Serwis JaroDaj.pl umożliwia zamawianie świeżych produktów rolnych (owoców, warzyw, koszyków sezonowych) od lokalnych rolników-partnerów, z dostawą do wyznaczonych punktów odbioru w wybranym przez Klienta terminie.

1.5. Korzystanie z serwisu, a w szczególności złożenie zamówienia, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

1.6. Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywny adres e-mail.

Sprzedawca / Usługodawca — Jolanta Kasperska, Gospodarstwo Rolne, ul. Wiejska 47, 64-100 Przybyszewo, NIP: 697-205-49-08, prowadząca sprzedaż produktów rolnych za pośrednictwem serwisu JaroDaj.pl.

Rolnik / Gospodarstwo — Sprzedawca oferujący za pośrednictwem serwisu JaroDaj.pl produkty rolne pochodzące z własnego gospodarstwa.

Dostawca techniczny platformy — GATECH S.A., tj. Global Advanced Technology Exploration S.A., z siedzibą przy ul. Borowskiej 283b, 50-556 Wrocław, dostarczająca zaplecze techniczne serwisu JaroDaj.pl, w tym kod, infrastrukturę serwerową, utrzymanie i obsługę techniczną.

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie w serwisie.

Punkt odbioru — wyznaczone miejsce, w którym Klient odbiera zamówione produkty w ustalonym dniu i przedziale czasowym.

Dzień dostawy — konkretna data, na którą Klient składa zamówienie i w której produkty są dostępne do odbioru w wybranym Punkcie odbioru.

Termin zamknięcia zamówień — moment, po którym nie można składać nowych zamówień ani modyfikować istniejących na dany Dzień dostawy. Termin zamknięcia zamówień dla danego Punktu odbioru i Dnia dostawy przypada na 2 (dwie) godziny przed godziną otwarcia tego Punktu odbioru w danym dniu.

Produkt — świeże owoce, warzywa lub koszyki sezonowe oferowane przez Rolników w serwisie. Produkty są towarami ulegającymi szybkiemu zepsuciu w rozumieniu art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

3.1. Złożenie zamówienia wymaga posiadania konta w serwisie. Konto można założyć podając adres e-mail i hasło albo logując się za pośrednictwem konta Google.

3.3. W celu ochrony konta, po pięciu kolejnych nieudanych próbach logowania konto zostaje czasowo zablokowane na 15 minut. Hasło można w każdej chwili zresetować, korzystając z opcji „Nie pamiętam hasła".

3.4. Zamówienia składane są poprzez: wybór produktów, dodanie ich do koszyka, wybór Punktu odbioru i Dnia dostawy, podanie danych kontaktowych oraz wybór formy płatności, a następnie kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" (lub równoważnego).

3.5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym adresu e-mail. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne.

3.6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta.

3.7. Z chwilą zawarcia Umowy sprzedaży Klient jest zobowiązany do odbioru zamówionych produktów w wybranym Punkcie odbioru i Dniu dostawy. Nieodebranie zamówienia nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty ceny i nie uprawnia do żądania zwrotu płatności, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszym Regulaminie.

3.8. Ceny produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3.9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktów lub podania przez Klienta nieprawdziwych danych. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony, a ewentualna płatność zwrócona w całości.

4.1. Każdy Punkt odbioru posiada określone godziny otwarcia w poszczególnych Dniach dostawy. Informacja o godzinach otwarcia wyświetlana jest w serwisie przy wyborze Punktu odbioru.

4.2. Składanie zamówień na dany Dzień dostawy i dany Punkt odbioru jest możliwe wyłącznie do momentu upływu Terminu zamknięcia zamówień, tj. do godziny przypadającej na 2 (dwie) godziny przed planowaną godziną otwarcia danego Punktu odbioru w tym dniu.

4.3. Po upływie Terminu zamknięcia zamówień serwis automatycznie uniemożliwia składanie nowych zamówień na dany Dzień dostawy. Zamówienie złożone po Terminie zamknięcia jest możliwe wyłącznie na kolejny dostępny Dzień dostawy.

4.4. Modyfikacja lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed upływem Terminu zamknięcia zamówień dla danego Dnia dostawy, poprzez kontakt z obsługą pod adresem kontakt@jarodaj.pl, z zastrzeżeniem ust. 4.5.

4.5. Po upływie Terminu zamknięcia zamówień anulowanie lub modyfikacja zamówienia nie jest możliwa, a Klient zobowiązany jest do odbioru i zapłaty zgodnie z treścią złożonego zamówienia.

5.1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:

• Płatność online — karta płatnicza, BLIK lub szybki przelew, realizowane za pośrednictwem operatora płatności TPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Obowiązuje cena produktów prezentowana w sklepie. Dane niezbędne do płatności (w tym dane karty) przetwarza operator płatności — nie są one przekazywane Sprzedawcy.
• Płatność gotówką przy odbiorze — Klient reguluje należność bezpośrednio w Punkcie odbioru podczas odbioru zamówienia. Dla tej formy płatności Sprzedawca stosuje rabat w wysokości 2% od wartości zamówienia.

5.2. Końcowa wartość zamówienia może różnić się w zależności od wybranej formy płatności lub dostępnych rabatów. Pełna kwota do zapłaty jest zawsze prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5.3. W przypadku wyboru płatności online zamówienie jest przyjmowane do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy.

5.4. W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze Klient zobowiązany jest do posiadania przy sobie dokładnej kwoty należności lub kwoty umożliwiającej wydanie reszty, przy czym Sprzedawca nie gwarantuje możliwości wydania reszty z każdej kwoty.

5.5. Brak zapłaty przy odbiorze (w przypadku płatności gotówkowej) lub nieodebranie zamówienia opłaconego online nie uprawniają Klienta do żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu nieotrzymania produktów.

6.1. Produkty dostępne są do odbioru wyłącznie w wybranym Punkcie odbioru, w Dniu dostawy wskazanym w zamówieniu, w godzinach otwarcia danego Punktu.

6.2. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia w wyznaczonym Punkcie odbioru i Dniu dostawy. Obowiązek odbioru wynika z faktu zawarcia Umowy sprzedaży i jest integralną częścią tej umowy.

6.3. W przypadku nieodebrania zamówienia:

• zamówienie opłacone online — płatność nie podlega zwrotowi, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej z uwagi na wyjątkowe okoliczności;
• zamówienie z płatnością gotówkową przy odbiorze — zamówienie uznaje się za niewykonane z winy Klienta; Sprzedawca może dochodzić zapłaty należności za przygotowane i nieodebrane produkty.

6.4. Przy odbiorze Klient zobowiązany jest do sprawdzenia jakości i ilości produktów. Zastrzeżenia dotyczące widocznych wad powinny być zgłoszone niezwłocznie przy odbiorze.

6.5. Odbiór zamówienia bez zastrzeżeń stanowi potwierdzenie jego zgodności z zamówieniem w zakresie ilości i widocznej jakości.

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą produktów niezgodnych z zamówieniem lub produktów wykazujących wady niewidoczne przy odbiorze.

7.2. Ze względu na szybko psujący się charakter produktów, reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru zamówienia, na adres e-mail: kontakt@jarodaj.pl.

7.3. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady lub niezgodności, datę i godzinę odbioru oraz — w miarę możliwości — dokumentację fotograficzną.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 3 dni roboczych od ich otrzymania.

7.5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje, według wyboru Sprzedawcy: zwrot płatności za reklamowany produkt, wymianę produktu przy kolejnej dostawie lub bon rabatowy na przyszłe zamówienie.

7.6. Sprzedawca nie odpowiada za zmiany jakości produktów wynikające z niewłaściwego przechowywania przez Klienta po odbiorze.

8.1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2020 poz. 287 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

8.2. Wszystkie Produkty oferowane w serwisie JaroDaj.pl są świeżymi produktami rolnymi (owoce, warzywa) stanowiącymi towary ulegające szybkiemu zepsuciu. W związku z powyższym prawo odstąpienia od umowy na odległość nie ma zastosowania do Umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem serwisu.

8.3. Anulowanie zamówienia przed upływem Terminu zamknięcia zamówień możliwe jest na zasadach opisanych w §4 Regulaminu i skutkuje pełnym zwrotem ewentualnej płatności online.

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. Jolanta Kasperska, Gospodarstwo Rolne, ul. Wiejska 47, 64-100 Przybyszewo, NIP: 697-205-49-08. GATECH S.A. obsługuje techniczną infrastrukturę serwisu JaroDaj.pl i przetwarza dane osobowe wyłącznie na zlecenie Administratora jako podmiot przetwarzający.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz — po udzieleniu zgody — w celach marketingowych.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o przysługujących Klientowi prawach (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych, sprzeciw), zawarte są w Polityce Prywatności serwisu JaroDaj.pl.

9.4. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie JaroDaj.pl.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci posiadający konta w serwisie zostaną powiadomieni drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

10.4. Wszelkie spory wynikające z Umów sprzedaży strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.5. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@jarodaj.pl